Todas las compras que se realicen en BUSCOCAFE.COM van sujetas a las condiciones generales propias de cada proveedor , pero como normas generales son las expuestas a continuación:
I. Listas de precios
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin impuestos y precios según tarifa actual del proveedor, salvo error u omisión.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Península española e Islas Baleares dónde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo , no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. En las Islas Canarias se aplicará el IGIC correspondiente.
II. Sistemas de pago
a) Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península española y Baleares.
El pago total del pedido se efectuará en el momento de la entrega del pedido, así como los gastos de contrareembolso que se paga siempre a la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.
Matizar que si en el momento de la entrega del pedido el cliente no lo acepta, éste tendrá que asumir los gastos originados de portes de ida y vuelta a la compañía que ha realizado el pedido sin justificación ninguna.
b) Transferencia
Esta opción es obligatoria en el caso de realizarse la compra desde las islas Canarias, Ceuta o Melilla u otro país que no sea España. En esta modalidad de pago podrá beneficiarse de un 3 % del valor total del pedido por pronto pago.
Para agilizar el envío, es recomendable que nos envíe un email conforme ha realizado la transferencia con sus datos personales y el número de pedido.
No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta .
c) Para otra modalidad de pago a concretar con el proveedor.
III. Formas de envío y plazos de entrega
Los proveedores de BUSCOCAFE.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock. Una vez realizado el pedido, se le notificará al cliente via email el plazo de entrega. a) ENVíOS A ESPAí‘A Y PORTUGAL
Península y Baleares
- Normalmente se enviará por un transporte económico ( Ej: SEUR) una vez confirmado su disponibilidad, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (www.seur.es). NOTA: El plazo de entrega puede depender de varios factores, por lo tanto no se puede garantizar un servicio de entrega en 48 horas.
- Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (véase formas de pago).
- Para pedidos por email o teléfono, será imprescindible confirmar por escrito el pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla
- Pago mediante transferencia. (véase formas de pago).
- Los gastos de envio para Canarias serán variables y se calcularán en función del pedido.- Normalmente se enviará por SEUR en 3-4 días una vez confirmada la transferencia, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (www.seur.es).
- En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (16%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias".
b) ENVíOS A OTROS PAíSES
- Pago mediante transferencia bancaria. (véase formas de pago)
- El cliente pagará los gastos de transporte.
- Una vez confirmado el pedido y su importe por parte del cliente, se facilitará el número de cuenta bancaria para realizar la transferencia bancaria.
- En las ventas internacionales no se repercutirá IVA (16%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende cada país .
IV. Garantía
Los clientes de BUSCOCAFE.COM se benefician de la garantía dada por los distintos proveedores de cada uno de los productos.
V. Devoluciones y cambio de material
En caso de error en el envío o en la elección del producto solicitado, no hay ningún problema en hacer un cambio de dicho producto.
VI. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, BUSCOCAFE.COM, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de BUSCOCAFE.COM
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
BUSCOCAFE.COM garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de BUSCOCAFE.COM podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@buscocafe.com.
VII. Reclamaciones
Ante cualquier incidencia, rogamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor al que ha realizado el pedido.
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